用户测试与访谈时，如何判断对方是否说的是实话？

取自 维技百科

在焦点小组访谈、用户测试的时候，你的访谈对象可能对有些事情有所隐瞒，这并不奇怪。因为他与你初次相识，对测试的过程不了解从而有些紧张，有时会想“我做错了，会不会很难堪？”恩，没错，要是我第一次去别人家里，我也会小心翼翼，怕弄脏了人家的地板、碰坏了工艺品等等。作为用户测试员，你除了可以通过20-30分钟的交流让双方更坦诚地沟通之外，还可以使用一点点小技巧来甄别对方说的是否源自真心。方法来自于How to detect lies。